Bước 1: Tại giao diện đăng nhập, ấn chọn “Quên Mật Khẩu” 

Bước 2:Điền email hoặc số điện thoại đã đăng ký tài khoản trước đó và chờ nhận email đổi mật khẩu. 

Bước 3: Kiểm tra email của eSafe, click vào đường link trong mail để đổi mật khẩu mới.

Bước 4: Đặt lại mật khẩu và ấn Xác nhận. Sau khi hệ thống báo đổi mật khẩu thành công thì đăng nhập tại ứng dụng như bình thường